Jenis - Jenis Layanan Usaha

Guru Fadly Jenis - Jenis Layanan Usaha

Winardi (dalam situs https://administrasiperkantoran784506119.wordpress.com) menyatakan bahwa pelayanan adalah bentuk pemberian layanan yang diberikan oleh produsen terhadap pengguna barang/jasa yang ditawarkan.

Di dalam situs https://administrasiperkantoran784506119.wordpress.com dijelaskan bahwa ada berbagai macam jenis - jenis layanan usaha seperti :

1. Layanan Usaha menurut alur pelayanannya

    

    a. Pelayanan Internal

        - Pelayanan Vertikal

        - Pelayanan Horizontal

        

    b. Pelayanan Eksternal

        - Pelayanan Makro

        - Pelayanan Mikro

2. Layanan Usaha menurut Pelanggan yang menikmatinya

    1. Pelayanan sebelum transaksi.

    2. Pelayanan saat transaksi.

    3. Pelayanan setelah transaksi.

3. Layanan Usaha menurut bentuknya

   

    1. Layanan dengan lisan

    2. Layanan dengan tulisan

    3. Layanan dengan perbuatan.